服務有新招 淡季創亮點
非供暖期生產人員的工作一直是困擾供熱企業的老大難問題，為了解決這個難題，長安熱力公司曾進行了多方面的嘗試和探索。2016年供暖季結束后，長安熱力提出了生產人員要“立足自身，一專多能”的工作思路，在調研摸清供熱客戶需求的情況后，決定結合供熱行業特點，延伸產業服務鏈，組織生產員工，成立了專業的換熱站清洗、維護小組，為轄區內換熱站有償提供換熱器檢查、板片清洗、除污器清洗、電氣設備維護、清除水箱雜物等專業保養服務。
經過前期的專業培訓，7月15日換熱站清洗、維護業務正式上線，雅居樂花園成為了第一個業務試點。現場人員按照專業分工有條不紊的進行著各項工作：設備維護小組負責換熱器的拆裝及其他設備的檢修保養；電器組負責站內電氣設備的檢修保養；運輸組責將需要保養的板片及設備運回公司；由女員工組成的清洗組，專們負責對運回的板片進行登記、編號、清洗，清洗完成后再運回換熱站安裝復位。
分工負責，緊密配合，緊張有序的上門服務，不但解決釋放了困擾熱力公司非供熱季員工的安置難題，又進一步讓員工隊伍在市場競爭中得到鍛煉，還把長安熱力專業的優質服務延伸到各個換熱站，延伸到用戶端。將專業的服務由點到面，輻射鋪開，讓熱力公司“服務有新招，淡季創亮點”，形成了公司新的利潤增長點。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發展集團有限公司
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